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01805 / 376685**
Mo-Fr: 9-22 Uhr
Sa, So & Feiertage: 10-18 Uhr
**dtms, 14ct./min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max 42 ct./min
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Frontline GmbH
Wir führen deine Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus. Unsere AGB in ihrer aktuellen Fassung sind in den von uns versendeten Katalogen wie nachstehend abgedruckt und stehen dir auf unserer Internetseite www.frontlineshop.com unter der Rubrik „Home/Hilfe/AGB“ sowie per direktem Link am unteren Rand jeder Einzelseite zur Verfügung. Überdies senden wir dir unsere AGB mit der Auftragsbestätigung zu.
Du kannst bei uns telefonisch, über unsere Homepage (Internet), per Postkarte oder per Fax bestellen. Bei schriftlichen Bestellungen ohne Angabe der Zahlungsweise behalten wir uns vor, die Ware per Nachnahme (s.u.) zu versenden.
Unsere Angebote auf unserer Homepage (Internet) und in unserem Katalog sind unverbindlich. Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zum Kauf des betreffenden Produkts ab. Wir senden dir unverzüglich nach Eingang eines Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots, die noch keine Annahme darstellt. Wir sind dann berechtigt, dein Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen mittels Übersendung einer Auftragsbestätigung (per Post oder per E-Mail) an Dich anzunehmen. Deine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie per Auftragsbestätigung angenommen haben. Sollte dein Angebot nicht innerhalb von 14 Kalendertagen von uns angenommen werden, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Dein Angebot wird von uns grundsätzlich nur dann angenommen, wenn Deine Bestellung unseren Mindestbestellwert von EUR 15,- überschreitet.
Wir versenden als „lieferbar“ ausgezeichnete Waren spätestens am 3. Werktag (maßgeblich ist der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen) nach
a) dem Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten, wenn Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, oder
b) dem Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages, wenn Zahlung per Nachnahme, Rechnung oder Kreditkarte vereinbart ist.
Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass eine Lieferung der Ware an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ca. 2 bis 4 Werktage in Anspruch nimmt. Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb Europas dauert die Lieferung bei verfügbarer Ware nach unserer Erfahrung regelmäßig 10-14 Werktage. Bei Sendungen ins außereuropäische Ausland ist die Lieferzeit abhängig von der Versandart (Luftpost / Landweg / Schifffahrt) und dem Empfängerort.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht oder nicht so schnell lieferbar sein, so teilen wir dir schnellstmöglich den Liefertermin mit, oder alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann. Wir behalten uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft erscheint und dir dies zumutbar ist. Sollte es zu einer Teillieferung kommen, übernehmen wir selbstverständlich die zusätzlichen Versandkosten. Für dich entstehen dadurch keine weiteren Kosten.
Sollten wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von dir bestellten Ware nicht in der Lage sein, da unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Beginn der Widerrufsbelehrung
Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Vertragserklärung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf/die Rücksendung ist zu richten an: Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH, Michael-Dechant-Str. 11, 96260 Weismain oder per E-Mail an kundenservice@frontlineshop.com oder per Fax: 01805 – 631563 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.)
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind und
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ ist das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware zu verstehen, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Im Übrigen bitten wir dich, aus hygienischen Gründen bei Bademode und Wäsche den eingeklebten originalen Trageschutz nicht zu entfernen sowie generell Originaletiketten an der Ware möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen.
Benutze bitte für die Rücksendung die beiliegenden Rücksende-Formulare und den Originalkarton. Fülle den Rückschein bitte vollständig aus. Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob du den Originalkarton und das Rücksende-Formular verwendest.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt.
Nicht paketversandfähige Sachen werden von uns bei dir abgeholt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt per Hermes oder DHL auf unsere Kosten und auf unsere Gefahr. Dafür liegt jedem Paket ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt. Verpflichtungen zu Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Für alle Einkäufe im Shop unter www.frontlineshop.com gewährt dir frontlineshop ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen. Danach kannst du dich auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen hast und die Ware vollständig in der Originalverpackung zurück schickst. Im Fall der Rücksendung kannst du den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt.
Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und entsprechend Ziffer 4 nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie zum Beispiel aus hygienischen Gründen geöffnete Kosmetikprodukte.
Zurückzuschickende Ware bitte senden an:
BAUR Fulfillment Solutions GmbH
c/o Frontline GmbH
Michael-Dechant-Str. 11,
96260 Weismain
Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung gem. Ziff. 4) besteht unabhängig von der Einhaltung unserer Regeln zum „erweiterten Widerrufsrecht“.
Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Porto- und Versandkosten kommen gemäß der nachfolgenden Aufstellung unter Ziffer 6 hinzu.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise.
Hier findest Du alle Informationen zu den Versandkosten für Lieferungen
a) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland
Die Versandkosten betragen EUR 4,95. Diese fallen grundsätzlich für jede Lieferung an, sofern der Bestellwert unter EUR 80,00 liegt. Ab einem Bestellwert von EUR 80,00 liefern wir versandkostenfrei! Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich eine gesonderte Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 6,00 (inkl. EUR 2,00 Zustellgebühr des Frachtführers).
b) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland per DHL Express
Für eine Lieferung per DHL Express berechnen wir eine Gebühr in Höhe von EUR 10,00. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich eine gesonderte Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 10,00, also insgesamt EUR 20,00. Diese Gebühren fallen zusätzliche zu den Versandkosten von EUR 4,95 an, sofern der Bestellwert unter EUR 80,00 liegt. Eine Express-Lieferung ist nur über den Frachtführer DHL möglich.
c) nach Österreich
Für eine Lieferung nach Österreich berechnen wir EUR 9,50 Versandkosten. Ab einem Bestellwert von EUR 150,- kostet eine Lieferung nur noch EUR 2,00. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine zusätzliche Nachnahme-Gebühr in Höhe von EUR 3,20. Die Belieferung einer Adresse in Österreich ist nur über den Frachtführer Hermes möglich.
d) in die übrigen Länder
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Zone 0 |
Zone 1 |
Zone 2 |
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Versandkosten: EUR 9,50 |
Versandkosten: EUR 12,- |
Versandkosten: EUR 15,- |
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Schweiz |
Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Monaco, Niederlande |
Andorra, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Liechtenstein, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Slowakei, Tschechien, Ungarn |
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Zone 3 |
Zone 4 |
Zone 5 |
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Versandkosten: EUR 17,50 |
Versandkosten: EUR 19,50 |
Versandkosten: EUR 21,50 |
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Armenien, Bosnien & Herzegowina, Bulgarien, Estland, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Mazedonien, Norwegen, Rumänien, Russland, Serbien, Slowenien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Zypern |
Ägypten, Kanada, U.S.A., Vereinigte Arabische Emirate |
Australien, China, Japan, Korea, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Thailand |
Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen erfrage bitte bei deinem zuständigen Zollamt
Grundsätzlich akzeptieren wir Zahlung per Rechnung, Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, per Vorkasse oder per Nachnahme soweit dein Wohnsitz innerhalb Deutschlands liegt. Wir behalten uns jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Wenn dein Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt, ist die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte, Paypal (Infos zu den Ländern, in denen die Zahlung per Paypal möglich ist, findest du unter www.paypal.com.), Sofortüberweisung (Infos zu den Ländern, in denen Sofortüberweisung möglich ist, findest du unter www.payment-network.com) oder Vorkasse möglich. Lediglich in Österreich ist darüber hinaus eine Bestellung per Nachnahme möglich.
a) Zahlung per Rechnung
Sofern du in Deutschland wohnst, kannst du bei uns auch auf Rechnung kaufen (Bonität vorausgesetzt). Dafür fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 3 Euro inkl. Mehrwertsteuer an. Wir weisen dich im Bestellprozess auch auf diese zusätzliche Gebühr hin. Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung bei dir zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 14 Tagen nach Fälligkeitseitritt, gerätst du in Verzug.
Hinweis: Bei deiner ersten Bestellung ist die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse leider nicht möglich.
b) Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren die Kreditkarten von VISA und EURO-/MASTERCARD. Teile uns die Kartennummer, die Kartenprüfnummer (KPN)* und das Gültigkeitsdatum der Karte mit. Bei Rechnungsstellung wird dein Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.
*Die Kartenprüfnummer (KPN) findest du bei VISA und EURO-/MASTERCARD auf der Rückseite der Kreditkarte. Sie besteht aus einem dreistelligen Zahlencode und folgt auf die 16-stellige Kartennummer.
c) Paypal
Paypal ist ein Online Zahlungsservice von der Firma PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A, der eine Echtzeit-Zahlungslösung anbietet. Um Paypal nutzen zu können, benötigst du ein Paypal Konto, bei dem du deine Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen kannst, damit diese nicht bei jedem Kauf neu angeben werden müssen. Mit Paypal kannst du dann ganz einfach mit Angabe deiner Emailadresse und Passwort bezahlen. Dein Paypal Konto wird direkt mit dem entsprechenden Betrag belastet und du erhältst eine Auftragsbestätigung per Email. Sobald die Ware verpackt wird, erhältst du eine Versandbestätigung in der die verschickten Artikel noch mal aufgeführt sind. Für weitere Informationen siehe www.paypal.com.
d) Sofortüberweisung
Sofortüberweisung.de ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Es bedarf weder einer Kundenregistrierung noch eines Aufladens von Zwischenkonten oder einer Übermittlung von Kreditkartendaten. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche sofortüberweisung.de-Zahlformular stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in deinem Online-Banking-Konto ein. Der Kaufbetrag wird sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. So kann deine Bestellung sofort verschickt werden. Mehr Informationen findest du auf www.payment-network.com.
e) Zahlung per Vorkasse
Wir senden dir eine Auftragsbestätigung deiner Bestellung per E-Mail zu. Nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird deine Bestellung verschickt. Bitte nimm die Überweisung erst vor, nachdem du unsere E-Mail erhalten hast, da darin weitere wichtige Informationen enthalten sind.
f) Zahlung per Nachnahme
Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung der Ware direkt an den Auslieferer. Dafür fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 Euro inkl. Mehrwertsteuer an.
g) Verzug
Solltest du mit deinen Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, dir die gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Reklamationen bitten wir um Nachweis des Kaufdatums mittels Rechnung und Zusendung des reklamierten Artikels zusammen mit einer Kopie der Rechnung an die Frontline GmbH, c/o CCO GmbH, Versandservice, Bahnhofstraße 10, 96224 Burgkunstadt. Normaler Verschleiß oder Abnutzung der Ware begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
Beachte bitte die Waschanleitung, die du auf den Etiketten der Artikel findest. Schäden durch falsche Reinigung übernehmen wir nicht.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt sämtliche gelieferte Ware unser Eigentum.
Erhebung personenbezogener Daten
In einigen Fällen werden von uns deine personenbezogenen Daten erhoben, wenn du uns diese freiwillig mitteilst, z. B.
• zur Entgegennahme und Abwicklung deiner Bestelllungen,
• zur Teilnahme an Gewinnspielen,
• wenn du in allgemeiner Form Kontakt mit uns aufnimmst,
• wenn du einen Newsletter abonnieren oder abbestellen willst,
• bei der Freundschaftswerbung,
• wenn du einen Katalog anforderst.
Verwendung personenbezogener Daten
Die aktiv von dir eingegebenen personenbezogenen Daten werden zu dem Zweck verwendet, zu dem du diese Daten angegeben hast. Frontline verwendet deine personenbezogenen Daten vor allem, um Deine Anfragen zu beantworten und deine Aufträge zu bearbeiten, d. h. Bestellungen abzuwickeln, Ware zu liefern und Zahlungen abzuwickeln. Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erfolgt daher z.B. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist. Bei Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften gelöscht, soweit nicht eine weitere Nutzung der Daten rechtlich zulässig ist. Bei einer Anmeldung zu einem Newsletter wird die E-Mail Adresse mit deiner Einwilligung für unsere eigenen Werbezwecke genutzt, bis du dich vom Newsletter abmeldest. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
Darüber hinaus wird Frontline deine personenbezogenen Daten für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke erheben, speichern, verändern, übermitteln oder nutzen, wenn
• dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit dir erforderlich ist,
• dies auf Grund rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung notwendig wird, oder
• unser Vorgehen der Verhinderung von Missbrauch oder sonstiger ungesetzlicher Aktivitäten dient, z. B. vorsätzlicher Angriff auf die Frontline-Systeme, welche Datensicherheit gewährleisten sollen.
Du willigst ein, dass Frontline für die Optimierung der Bestellprozesse allgemein folgende Daten speichern darf, nachdem du dich auf der Webseite angemeldet hast:
• welche Artikel du dir angeschaut und/oder in den Warenkorb gelegt und/oder gekauft hast,
• welche Empfehlungen du angeklickt hast,
Frontline verwendet diese Daten, um deinen Bestellprozess und den anderer Kunden zu optimieren. Die Daten werden grundsätzlich zeitlich unbegrenzt gespeichert. Zusätzlich verwendet Frontline diese Daten, um dir persönliche Produktempfehlungen per E-Mail zukommen zu lassen, wenn du dem Empfang solcher E-Mails zuvor zugestimmt hast.
Pflege der Kundenbeziehung/ Einwilligung zur begrenzten Weitergabe von Daten an Markenshops
Daneben nutzen wir deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften für Zwecke eigener Werbung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes, d.h. um dich ggf. über Produkte, Sonderaktionen, Angebote und Dienstleistungen, die für dich von im besonderem Interesse sein könnten, zu informieren und zu befragen.
Personenbezogene Daten werden von Frontline vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht im Wege des Verkaufs oder einer anderweitigen Vermarktung an Dritte weitergegeben. Allerdings erklärst du mit der Einwilligung zu dieser Datenschutzerklärung auch deine Einwilligung, dass wir deine personenbezogenen Daten an solche Unternehmen weitergeben, für die wir Markenshops führen (z.Zt. insbesondere von dem Fornarina-Markenshop unter www.fornarina-onlineshop.de oder den Ben Sherman-Markenshop unter www.benshermanshop.de), soweit du in dem jeweiligen Markenshop etwas erworben hast. Diese Unternehmen werden deine personenbezogenen Daten für die Verbesserung des eigenen Angebots in dem jeweiligen Markenshop und für Marketingaktivitäten nutzen. Besagte Unternehmen sind von uns verpflichtet worden, diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Eine allgemeine Weitergabe personenbezogener Daten an die von uns vertriebenen Marken-unternehmen erfolgt allerdings nicht.
Du kannst der Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an die benannten dritten Unternehmen selbstverständlich widersprechen, ohne dass dies Auswirkung auf deine Möglichkeit hat, bei uns einzukaufen. Bitte verfahre dazu einfach wie unter Ziffer 12 beschrieben.
Selbstverständlich kannst du der Nutzung oder Verarbeitung deiner Daten für unsere eigenen Werbezwecke wie Newsletter jederzeit widersprechen.
Deinen Widerspruch richte bitte an datenschutz@frontlineshop.com.
Daneben besteht ein Recht auf Datenauskunft nach § 34 BDSG sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Deiner in einer unserer Dateien gespeicherten personenbezogenen Daten. Wende dich bitte in diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten.
Beauftragter für Datenschutz:
Rechtsanwalt Arne Platzbecker,
Beiler, Karl, Platzbecker & Partner, Palmaille 96, 22767 Hamburg
E-Mail: platzbecker@bkp-kanzlei.de
Telefon: +494046008966
Fax: +494046008977
Web: www.bkp-kanzlei.de; www.datenschutzseite.de
Nach Erhalt deines Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung deiner Bestellung nutzen, speichern, verarbeiten oder übermitteln. Wir werden auch, soweit du dies wünschst, die weitere Übersendung von Werbemitteln und Katalogen an Dich einstellen.
Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder der gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbrauchern) gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Frontline GmbH, Große Elbstraße 279 a, 22767 Hamburg, Tel.: 040-808 159 500, Fax: 040-808 159 505
Geschäftsführung: Torsten Lange, Stefan Sommer, Matthias Zillmer
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg HR B 119239; USt-ID-Nr.: DE 115664541
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Frontline GmbH
Große Elbstraße 279 a
22767 Hamburg
Tel: 01805 - 376685*
Fax: 01805 - 631563*
*(dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct./Min.)
E-Mail: kundenservice@frontlineshop.com
Geschäftsführung:
Torsten Lange, Stefan Sommer, Matthias Zillmer
Handelsregister:
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Foto- und Filmproduktion:
ORENDT STUDIOS GmbH Kassel / Hamburg
www.orendtstudios.com
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4.1
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4.2
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4.3
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Unsere Websites enthalten elektronische Image-Anforderungen („Single-Pixel GIF“- oder „Web Beacon“-Anforderung genannt), die uns das Zählen von Seitenansichten und den Zugriff auf Cookies ermöglichen. Jedes elektronische Bild, das als Teil einer Website angezeigt wird (einschließlich Bannerwerbung), kann als Web Beacon fungieren. Web Beacons sind gewöhnlich 1x1-Pixel-Dateien. Ihr Vorhandensein kannst du jedoch gewöhnlich im Internet Explorer feststellen, indem du in der Menüleiste auf „Ansicht“ und dann auf „Quelltext“ klickst. Wir nehmen Web Beacons in HTML-formatierte Newsletter auf, die wir an Opt-in-Abonnenten senden, um die Anzahl der gelesenen Newsletter zu ermitteln. Die eingesetzten Web Beacons werden nicht zur Erfassung, Sammlung, Überwachung oder Austausch personenbezogener Daten über unsere Websitebesucher verwendet, sondern stellen lediglich das Verfahren zum Kompilieren unserer anonymen Informationen zur Websitenutzung dar.
Über unsere Webanalysedienste erfassen und sammeln wir auch andere anonyme Daten, die zum Verständnis und zur Analyse des Interneterlebnisses unserer Besucher beitragen. Wir sammeln beispielsweise Besucherdaten über verweisende Domänen, verwendete Browsertypen, Betriebssystemsoftware (z. B. Windows 95 im Vergleich zu 98), Bildschirmauflösungen, Farbfunktionen, Plugins, Spracheinstellungen, Cookie-Einstellungen, Suchmaschinenbegriffe und JavaScript-Aktivierung. Außerdem protokollieren wir die Anzahl der Besuche, die Pfade und die auf Sites und Seiten verbrachte Zeit. Diese Informationen sind nicht personenbezogen, und wir geben diese Informationen nur als kumulierte Daten weiter, die Trends in der allgemeinen Website- oder Internetnutzung ausdrücken.
Dir steht ein Widerspruchsrecht bzgl. dieser Nutzung der Daten zu. Alles weitere zum Widerspruchsrecht kannst du unter Punkt 15 dieser Datenschutzerklärung nachlesen.
Ich willige ausdrücklich ein, dass von der Frontline GmbH zum Zwecke der eigenen Kreditprüfung ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden (www.infoscore.de) abgerufen und während der Dauer der Kundenbeziehung Adresse und ggf. Negativdaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden übermittelt werden, die bei berechtigtem Interesse Dritten für Kreditprüfungszwecke Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren zur Verfügung stehen. Du kannst bei uns und bei der infoscore Consumer Data Gmbh Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten.
Dieser Datenaustausch schützt unser Unternehmen vor Schäden, die sich langfristig auf die Verkaufspreise auswirken würden, sodass im Ergebnis auch du von einer solchen Bonitätsprüfung profitierst. Probleme im Zahlungsverkehr sollen durch Bonitätsprüfungen vermieden werden.
Weiterhin behalten wir uns vor, deine personenbezogenen Daten bei nichtvertragsgemäßen Verhalten an Auskunfteien zu übermitteln, soweit die von dir geschuldete Leistung trotz Fähigkeit nicht erbracht worden ist und die Übermittlung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und
- die Forderung durch ein rechtskräftiges oder für vorläufig vollstreckbar erklärtes Urteil festgestellt worden ist oder ein Schuldtitel nach § 795 der Zivilprozessordnung (ZPO) vorliegt; oder
- die Forderung nach § 178 der Insolvenzordnung festgestellt und nicht vom Schuldner im Prüfungstermin bestritten worden ist; oder
- du die Forderung ausdrücklich anerkannt hast; oder
- du nach Eintritt der Fälligkeit der Forderung mindestens zweimal schriftlich gemahnt worden bist, und zwischen der ersten Mahnung und der Übermittlung der Daten mindestens vier Wochen liegen und wir dich rechtzeitig vor der Übermittlung der Angaben, jedoch frühestens bei der ersten Mahnung über die bevorstehende Übermittlung unterrichtet haben und du die Forderung nicht bestritten hast.
Die Auskunfteien, die diese Informationen erhalten, sind von uns verpflichtet worden, solche Daten wiederum für Bonitätsauskünfte nur in solchen Fällen zu verwenden, in denen dafür ein berechtigtes Interesse besteht.
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hast du u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten, die wesentlichen Gründe einer bonitätsbezogenen ungünstigen Entscheidung, die Mitteilung hierzu erhobener und bzw. gespeicherter Wahrscheinlichkeitswerte, ihres Zustandekommens sowie der hierzu genutzten Datenarten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Wir werden auf Anfrage die Auskunft erteilen über die innerhalb der letzten 6 Monate vor dem Zugang des Auskunftsverlangens erhobenen oder erstmalig gespeicherten Wahrscheinlichkeitswerte, die zur Berechnung der Wahrscheinlichkeitswerte genutzten Datenarten und das Zustandekommen und die Bedeutung der Wahrscheinlichkeitswerte, jeweils Einzelfall bezogen nachvollziehbar in allgemein verständlicher Form. Bei Fragen oder Geltendmachung deiner gesetzlichen Rechte wendest du dich bitte an unsere Datenschutzbeauftragten (siehe unter Ziffer 15).
Daneben nutzen wir deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften für Zwecke eigener Werbung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes, das heißt um dich ggf. über Produkte, Sonderaktionen, Angebote und Dienstleistungen, die für dich von im besonderem Interesse sein könnten, zu informieren und zu befragen.
Personenbezogene Daten werden von Frontline vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht im Wege des Verkaufs oder einer anderweitigen Vermarktung an Dritte weitergegeben. Allerdings erklärst du mit der Einwilligung zu dieser Datenschutzerklärung auch deine Einwilligung, dass wir deine personenbezogenen Daten an solche Unternehmen weitergeben, für die wir Markenshops führen (z.Zt. insbesondere der Fornarina-Markenshop unter www.fornarina-onlineshop.de oder der Ben Sherman-Markenshop unter www.benshermanshop.de), soweit du in dem jeweiligen Markenshop etwas erworben hast. Diese Unternehmen werden deine personenbezogenen Daten für die Verbesserung des eigenen Angebots in dem jeweiligen Markenshop und für Marketingaktivitäten nutzen. Besagte Unternehmen sind von uns verpflichtet worden, diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Eine allgemeine Weitergabe personenbezogener Daten an die von uns vertriebenen Markenunternehmen erfolgt allerdings nicht.
Du kannst der Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an die benannten dritten Unternehmen selbstverständlich widersprechen, ohne dass dies Auswirkung auf deine Möglichkeit hat, bei uns einzukaufen. Bitte verfahre dazu einfach wie unter Ziffer 15 beschrieben.
Frontline trifft technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um personenbezogene Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung, unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen oder unberechtigte Weitergabe zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig verbessert. Bei Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an uns verschlüsseln wir diese mit dem bewährten und sehr sicheren Datenübertragungsverfahren "SSL" (Secure Socket Layer).
Auf unseren Webseiten verwenden wir Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks Facebook.com, betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Die Plugins sind an dem Facebook-Logo erkennbar, entweder ein weißes "F" auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen und mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet.
Wenn du eine Webseite unserer Internetpräsenz aufrufst, die mit einem solchen Plugin versehen ist, wird eine Verbindung zu den Servern durch deinen Browser hergestellt und das Plugin durch Mitteilung an deinen Browser auf der Internetseite dargestellt. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an deinen Browser übermittelt und von diesem in die Internetseite eingebunden. Wir selbst haben keinen Einfluss auf den Umfang oder Inhalt der Daten, die Facebook über dieses Plugin erhebt und können dir daher nur weitergeben, was wir derzeit wissen:
Durch die Einbindung des Plugins wird Facebook zunächst darüber informiert, dass du die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hast. Bist du dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Informationen deinem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn du die Plugin-Funktionen durch Anklicken des "gefällt mir"-Buttons oder Abgabe eines Kommentars nutzt, werden die entsprechenden Informationen durch deinen Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Dies kannst du verhindern, indem du dich vor Nutzung des Plugins bei Facebook ausloggst. Selbst wenn du kein Mitglied von Facebook bist, besteht die Möglichkeit, dass Facebook deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Zwecks näherer Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, zu deinen Rechten und Möglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre dürfen wir dich auf die Datenschutzerklärung von Facebook hinweisen, die du unter http://www.facebook.com/policy.php findest. Wenn du nicht möchtest, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über dich sammelt und mit dir bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, musst du dich vor deinem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Persönliche Empfehlung
Mit "Persönliche Empfehlungen" bieten wir dir individuelle Produktempfehlungen auf Basis deiner Interessen und Likes auf Facebook. Wie das funktioniert?
Wir bieten dir eine Daten-Abfrage via Facebook an.
Entscheidest du dich für diesen Anmeldedienst, so werden deine Daten für den Bereich "Persönliche Empfehlungen" auf frontlineshop.com verwendet.
Die Nutzung des Facebook Connect Buttons löst eine Abfrage aus, die eine Genehmigung von dir erfordert, um dein bestehendes Facebook Konto mit frontlineshop.com zu verknüpfen. Explizit werden folgende Daten aus deinem Facebook Konto abgefragt: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, URL zum Facebook-Profilbild, deine Facebook UserID und deine E-Mail-Adresse. Zudem werden Name, Kategorie, ObjektID und Timestamp der Facebook-Likes sowie Facebook-Interessen abgefragt. Ein Teil deiner Daten (Explizit: Alter, Geschlecht, Facebook-Likes & Facebook-Interessen) werden zum Abgleich der Interessen mit unseren Produkten anonymisiert an unseren Partner Adtelligence GmbH übertragen. Adtelligence speichert diese anonymisierten Daten temporär zum Zweck der Verbesserung der ausgegebenen Produktempfehlungen.
Bist du nicht damit einverstanden diese Informationen an uns (frontlineshop.com) oder eine andere dritte Seite zu übergeben, so kannst du dies in deinen Einstellungen bei Facebook entsprechend definieren. Gehe dazu in deinem Facebook Konto auf Kontoeinstellungen -> Anwendungen und variiere die Einstellungen für „frontlineshop.com Persönliche Empfehlungen“.
Weitere Informationen findest du unter www.facebook.com/full_data_use_policy
Auf unseren Webseiten verwenden wir die Google+1-Schaltfläche des sozialen Netzwerks Google+, betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA („Google“), mit deren Hilfe du Informationen weltweit veröffentlichen kannst. Die Google+-Schaltfläche ist an dem Zeichen „+1“ erkennbar. Zweck und Umfang der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung von Daten durch Google im Zusammenhang mit der +1-Schaltfläche ergeben sich aus den geltenden Google Datenschutzhinweisen hierzu, auf die wir dich ausdrücklich verweisen(Google-Datenschutzbestimmungen).
Nach unseren Informationen speichert Google sowohl die Informationen, dass du für einen Inhalt +1 angegeben hast als auch Informationen über die Seite, die du beim Klicken auf +1 angesehen hast. Zusammen mit deinem Foto und deinem Profilnamen kann dies in Google Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder deinem Google Profil oder an anderen Stellen und Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Wenn du einen Teil unserer Webseite aufrufst, auf der eine solche Schaltfläche enthalten ist, baut dein Browser nach unserer Information eine direkte Verbindung mit Google auf. Wir haben jedenfalls keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mittels der +1-Schaltfläche erhebt. Wenn du ein Google Profil hast und nicht möchtest, dass Google+ über unsere Webseite Daten über dich sammelt und mit deinen bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, musst du dich vor deinem Besuch unserer Webseite bei Google+ ausloggen.
Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. geben diese Statistiken an unsere Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites. So können wir beispielsweise einem Publisher Folgendes mitteilen: "10 Prozent der Nutzer, die dieser Seite +1 gegeben haben, befinden sich in New York."
Für Marketingzwecke im Internet verwenden wir Retargeting-Technologien. Diese ermöglichen uns, dir auf Websites unserer Partner gezielte Werbung und Produkthighlights anzuzeigen, für die du dich in unserem Shop bereits interessiert hast. Mit der Einblendung dieser personalisierten, interessenbezogenen Werbung versuchen wir dir, anstelle unpersönlicher Angebote, interessante und geeignete Werbung anzuzeigen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten (mehr Infos unter www.meine-cookies.org), anonymisierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und geltende, gesetzliche Datenschutzbestimmungen beachtet. Wenn du aber keine interessenbezogene Werbung bekommen möchtest, kannst du beispielsweise hier http://www.networkadvertising.org/choices/ unterschiedliche Cookies entfernen, oder du nimmst die Einstellungen in deinem Browser vor.
Selbstverständlich kannst du der Nutzung oder Verarbeitung deiner Daten für unsere eigenen Werbezwecke wie Newsletter jederzeit widersprechen.
Wenn du diese abbestellen möchtest, schicke deinen Widerspruch an datenschutz@frontlineshop.com.
Daneben besteht ein Recht auf Datenauskunft nach § 34 BDSG sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Deiner in einer unserer Dateien gespeicherten personenbezogenen Daten. Wende dich bitte in diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten.
Beauftragter für Datenschutz:
Arne Platzbecker, Rechtsanwalt
Beiler, Karl, Platzbecker & Partner
Palmaille 96
22767 Hamburg
E-Mail: platzbecker@bkp-kanzlei.de
Telefon: +494046008966
Fax: +494046008977
Web: www.bkp-kanzlei.de; www.datenschutzseite.de
Nach Erhalt deines Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung deiner Bestellung nutzen, speichern, verarbeiten oder übermitteln. Wir werden auch, soweit du dies wünschst, die weitere Übersendung von Werbemitteln und Katalogen an Dich einstellen.
Im Zuge der Weiterentwicklung des Internets wird die Frontline GmbH seine Datenschutzrichtlinien laufend anpassen. Änderungen werden auf dieser Webseite rechtzeitig bekannt gegeben. Daher solltest du diese Seite regelmäßig aufrufen, um dich über den aktuellen Stand der Datenschutzrichtlinien zu informieren.
Widerrufsrecht
Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Vertragserklärung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf/die Rücksendung ist zu richten an: Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH, Michael-Dechant-Str. 11, 96260 Weismain oder per E-Mail an kundenservice@frontlineshop.com oder per Fax: 01805 – 631563 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.)
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind und
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ ist das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware zu verstehen, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Im Übrigen bitten wir dich, aus hygienischen Gründen bei Bademode und Wäsche den eingeklebten originalen Trageschutz nicht zu entfernen sowie generell Originaletiketten an der Ware möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen.
Benutze bitte für die Rücksendung die beiliegenden Rücksende-Formulare und den Originalkarton. Fülle den Rückschein bitte vollständig aus. Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob du den Originalkarton und das Rücksende-Formular verwendest.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt.
Nicht paketversandfähige Sachen werden von uns bei dir abgeholt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt per Hermes oder DHL auf unsere Kosten und auf unsere Gefahr. Dafür liegt jedem Paket ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt. Verpflichtungen zu Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Für alle Einkäufe im Shop unter www.frontlineshop.com gewährt dir frontlineshop ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen. Danach kannst du dich auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen hast und die Ware vollständig in der Originalverpackung zurück schickst. Im Fall der Rücksendung kannst du den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt.
Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und entsprechend Ziffer 4 nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie zum Beispiel aus hygienischen Gründen geöffnete Kosmetikprodukte.
Zurückzuschickende Ware bitte senden an:
BAUR Fulfillment Solutions GmbH
c/o Frontline GmbH
Michael-Dechant-Str. 11,
96260 Weismain
Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung gem. Ziff. 4) besteht unabhängig von der Einhaltung unserer Regeln zum „erweiterten Widerrufsrecht“.